הוט: "נפצה הלקוחות בעקבות התקלה"

חברת הוט הוציאה הודעה לפיה תפצה את הלקוחות שנפגעו מהתקלה שפקדה את רשת הכבלים הערב. במשך כשעה ועשרים, לא יכלו לקוחות ברחבי הארץ לצפות במספר ערוצי טלוויזיה מרכזיים. לאחר שתוקנה התקלה, הבטיחו בחברה: "נדאג לפצות את הלקוחות"

חברת הוט תפצה את הלקוחות (חדשות 2)

לקוחות של ספקית הכבלים, הטלפוניה והאינטרנט הוט סבלו היום משיבושים בשידורים. למשך יותר משעה, לא יכלו המנויים לצפות בשידורים במספר ערוצי טלוויזיה מרכזיים. בפנייה להוט הסתבר כי החברה מודעת לתקלה ופעלה על מנת לתקנה.

עם היוודע דבר התקלה, מסרה החברה כי: "ישנה תקלה במספר ערוצים והיא מטופלת ברגעים אלה". במקביל, החלו ברשת שלל שמועות ותלונות, ביניהן שמועה לא מבוססת כי מקור התקלה הי ברקטת קסאם שנפלה על נקודה מרכזית ברשת הכבלים.

בסופו של דבר, תוקנה התקלה והשידורים חזרו לסדרם. מחברת הוט נמסר כי: "התקלה הסתיימה והשידורים חזרו לתקנם. עקב נפילת מתג באחד המוקדים נגרמו שיבושים במשך כשעה ועשרים דקות במספר ערוצי טלוויזיה באזורים שונים בארץ. אנו נדאג לפצות את הלקוחות שנפגעו". עם זאת, לא נמסר מהחברה באיזה אופן יפוצו הלקוחות.

רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו לפייסבוק רשת