מחזירים מתנה? תתכוננו למסע מפרך

לפי החוק ניתן להחזיר מוצר שנקנה בחנות ולקבל החזר בכסף מזומן, אבל שוב ושוב מסתבר שזה לא כל כך פשוט. בחנויות מנסים לשכנע את הצרכן שהוא אינו לזכאי להחזר כספי, ואם יתעקש על זכויותיו - הוא יידרש לעבור תהליך מפרך עד שאכן יקבל כסף לידיו