תורים ארוכים, לקוחות זועמים ויחס מזלזל

ישראלים רבים מתלוננים על יחס בלתי נסבל במשרדי הרישוי: המתנה של שעות בתור, עמדות שירות נטושות וגם כשמקבלים שירות הוא מלווה ביחס מזלזל של הפקידים. כך זה נראה